En règle général nos commandes arrivent chez vous en 6 à 8 jours. Si la commande met plus de temps à arriver n'ayez pas d'inquiétude le suivi de votre colis est disponible.

Nous vous transmettons votre numéro de suivi par email sous 24 à 48h. Passé ce délai, si vous ne l'avez toujours pas reçu, demandez le nous via email : info@onyre.com

Envoyez nous une photo du problème que vous rencontrez à cette adresse mail : info@onyre.com

Notre équipe s'occupera ensuite de vous rembourser ou de vous envoyer un produit de remplacement.

Les retours sont possibles durant 14 jours après la réception de la commande. Sur demande, nous vous enverrons “une étiquette retour”. Nous pourrons soit procéder à un échange, soit vous rembourser.

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